Gizlilik politikası
1. GENEL BİLGİLENDİRME
CLSGOLD olarak, müşterilerimize güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
📌 Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad
- Adres (fatura & teslimat)
- Telefon numarası
- E-posta adresi
💳 Ödeme ve Finansal Bilgiler
- Ödeme yöntemi bilgileri
- İşlem detayları
👤 Hesap Bilgileri
- Kullanıcı adı
- Şifre
- Tercihler ve ayarlar
🛒 İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Sepet ve favori ürünler
🌐 Teknik ve Kullanım Verileri
- IP adresi
- Tarayıcı bilgisi
- Cihaz bilgisi
- Site kullanım hareketleri
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
- Doğrudan sizden (form doldurma, sipariş verme vb.)
- Çerezler ve analiz araçları aracılığıyla
- Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları üzerinden
4. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
✔️ Hizmet Sunumu
- Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
- Kargo ve teslimat süreçlerini yönetmek
- Müşteri hesabını oluşturmak
📢 Pazarlama ve Reklam
- Kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme
- İlgi alanlarına göre reklam gösterimi
🔒 Güvenlik
- Dolandırıcılığı önleme
- Sistem güvenliğini sağlama
📞 İletişim
- Müşteri destek hizmeti sağlama
- Sipariş ve hesap bildirimleri
⚖️ Yasal Yükümlülükler
- Resmi kurum taleplerine yanıt
- Yasal süreçlerin yürütülmesi
5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Ödeme sağlayıcıları
- Kargo firmaları
- Teknik hizmet sağlayıcılar
- Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlar
CLSGOLD, verilerinizi izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmaz.
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır.
Çerezler:
- Site performansını analiz eder
- Kullanıcı tercihlerini hatırlar
- Reklam optimizasyonu sağlar
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
CLSGOLD, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
Ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
8. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz:
- Hizmet sağlama süresi boyunca
- Yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre kadar saklanır
9. KULLANICI HAKLARI (KVKK – 6698)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişme
- Düzeltme talep etme
- Silinmesini isteme
- İşlenmesine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER
Sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından CLSGOLD sorumlu değildir.
11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Web sitemiz 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan veri toplanmaz.
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
CLSGOLD, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.
13. İLETİŞİM
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için: