🚚 KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

【Kargo Alanları】

Türkiye İçi Teslimat:
✅ Tüm illere kargo hizmeti sunulmaktadır
❌ Teslimat süresi: 3-5 iş günü (hafta sonu hariç)

Kargo Gideri:
• 1500₺ altında sipariş: 135₺ kargo ücreti
• 1500₺ ve üzeri: ÜCRETSİZ KARGO

Kargo Şirketi:

• DHL Kargo (Varsayılan)
• Aras Kargo (İstek halinde)
• Yurtiçi Kargo (İstek halinde)
• MNG Kargo (İstek halinde)

【Paketleme】

Tüm ürünler:
✨ Orijinal CLS GOLD kutusunda
📦 Balonla koruma içinde
🎁 Hediye paketi seçeneği (+ 200₺)
📜 Sertifika

【Takip Sistemi】

Sipariş Onaylandıktan Sonra:
1️⃣ SMS ile kargo numarası gönderilir
2️⃣ Email ile detaylı bilgi
3️⃣ İlgili kargo biriminden takip edebilirsiniz

【Teslimat Seçenekleri】

Standart Teslimat (3-5 gün)
•  1500₺+ siparişlerde ücretsiz
•  1500₺ altında siparişlerde 135₺

Hızlı Teslimat (1-2 gün) – İstanbul Bölgesi
• +200₺ ek ücret
• Cumartesi teslimatı (+100₺)

【Teslimat Başarısızlığı Durumunda】

Şu durumlarda malı geri göndeririz:
• Alıcı evde yoksa (2 deneme yapılır)
• Adres yanlışsa (müşteri düzeltecek)
• İletişim kurulamıyorsa

Geri Kargo Ücreti: Müşteriye ait (135₺)
[Ancak adres hatası bizden kaynaklı ise biz ödeyeceğiz]

【Özel İstekler】

Belirli Tarihte Teslimat:
• İşlem Açıklaması’nda (Sipariş Notu bölümünde belirtin ) belirtin
• İçerik: “Lütfen [Tarih]’te teslim edin”
• En az 5 gün öncesinden bildirilmelidir.

Kargo İstasyonundan Alımı:
• Teslimat Adresi: [Kargo İstasyonu Adresi]

【İade ve Değişim】

İade Kargo Süreci:
1. İletişim (info@clsgold.com) ile onay al
2. Malı orijinal kutuyla (açılmamışsa ideal) gönder
3. Alındığında inspeksyon yapılır.
4. 3-5 gün içinde iade işlenir.

⚠️ Kargo gideri: Müşteriye aittir.

—